よくある質問
FAQ
新規設置
装置レイアウトの検討をお願いしたいのですが？
最適なレイアウトをご提案させて頂きます。
「お問い合わせ」より各事業所までお問い合わせ下さい。
新規の機械式駐車装置の検討をしていますが、装置寸法が分かりません。
各製品の詳しい情報をお知りになりたい場合は、
「お問い合わせ」より各事業所までお問い合わせ下さい。
機械式駐車装置にEV充電器を設置したいのですが？
設置可能です。
「お問い合わせ」より各事業所までお問い合わせ下さい。
製品カタログの最大積載重量は車検証の「車両重量」,「車両総重量」のどちらのことですか？
「車両重量」をご参考下さい。最大積載重量は実重量の上限を指します。
「車両重量」をご参考に実重量を超える可能性のある荷物・スペアタイヤ等は降ろして入庫してください。
「車両重量」とは、燃料、潤滑油、冷却水の全量を搭載した車両の重量のことです。
諸元寸法（全長・全幅・全高）を満たしていれば、入庫可能でしょうか。
最低地上高は 125mm 以上必要です。
ただし、リアオーバーハング部は160mm以上ドア部は170mm以上必要です。車検証に記載がありませんので、各ディーラーにお問合せ下さい。またルーフキャリア付き、特殊バンパー、スペアタイヤ付き、その他改造車の場合、車検証の数値が諸元内であっても入庫が出来ない場合がございます。
特に、RV 車等リアハッチにスペアタイヤが付く車両は車両収容範囲からはみ出す恐れがありますので、注意してください。
リニューアル
【フラットカーパーク】アフター補償について教えて下さい。
御引渡し後、1 年間補償となります。
【フラットカーパーク】メンテナンスは必要ですか。
基本的に不要ですが、年数経過によって錆が発生しますので年に1回の点検をお勧めします。
【フラットカーパーク】錆が発生した場合、塗装は必要ですか。
錆びにくい材質となっていますが、部分的に錆が発生した場合には塗装実施をお願いします。標準仕様は高耐食性メッキ鋼板となっており、それ以外の柱梁は床材亜鉛メッキです。
【フラットカーパーク】埋め戻しを行わず鋼製平面化（フラットカーパーク）する理由は何ですか。
屋内に設置された立体駐車装置を埋め戻した場合、砕石の重みで重心の位置が変わってしまいます。地震発生時に建物へ影響が発生する可能性があるため、負担の少ないフラットカーパークの採用をお薦めしています。
【フラットカーパーク】地下ピットにある排水ポンプはどうなるのですか。メンテナンスは必要ですか。
排水ポンプはそのまま残しますのでメンテナンスが必要です。駐車場後部に点検口を設けておりますので、そちらからピットに入場しメンテナンスを実施して下さい。
【フラットカーパーク】標準仕様よりもグレードの高いものはありますか。
メッキの目付量の多いグレードや、耐久性が標準仕様と比べて約2倍となる新製品（ゼクシード）をご用意しております。縞鋼板となり、滑りにくいものとなります。
【フラットカーパーク】駐車場以外（自転車置き場・物置等）への転用は可能ですか。
駐車場以外で運用される場合は、お住いの地域の諸条例・法令をご確認下さい。 自転車置き場を設置された場合は鋼板の性質上、雪や雨の場合に滑ることがありますので、利用時には十分にご注意ください。
【装置入替】新認証基準の適用はいつからですか。
2016年7月1日以降に納入される機械式駐車場が適用になります。
【装置入替】引渡し後のメンテナンスについて教えて下さい。
装置御引渡し後、3ヵ月間は無償で対応いたします。（要請対応+初期点検1回）
4カ月目以降は有償となります。メンテナンス契約の締結が必要です。
【装置入替】引渡し後の保証内容と期間について教えてください。
1年間補償となります。
保証期間内に故障した場合の部品は無償で交換対応いたします。
【装置入替】代替駐車場の手配と費用はどうなりますか。
代替駐車場の手配・費用についてはお客様側にて手配・ご負担をお願いいたします。
【装置入替】亜鉛メッキ仕様となっていますが錆は発生しないのですか？
亜鉛メッキは耐久性・耐食性に優れており、亜鉛メッキの犠牲防食効果により錆びの浸食を防ぐ効果があります。
錆発生時は劣化状況をメンテナンス時に確認し、機能上問題が発生するような場合においては亜鉛メッキ塗料にて補修を提案させていただきます。
【装置入替】柱・パレットに白い粉のようなものが発生していますが大丈夫ですか？
亜鉛メッキ特有の「白錆」と呼ばれるものですが、装置機能や強度といった品質に影響のある現象ではありません。
一般的に錆と言われる「赤錆」の浸食を防ぐ役割があり、時間の経過とともに発生頻度が低下します。
【装置入替】元の装置はゲートが無く入出庫もスムーズだったのに新しい装置はゲートがついたので入出庫に時間がかかるようになりました。ゲート無しで新しい装置にできないのですか。
全ての機械式駐車場を対象に国土交通省から「安全に対するガイドライン」が発行されており、法令や条例の対象とならない駐車場においてもゲートの設置は安全対策上極めて重要なものがあるとの認識からゲートの設置は必須となりました。 現在、ゲートの無い装置を新規設置・入替販売することはできません。
メンテナンス
操作キーを紛失した・予備が欲しい
「鍵の購入はこちら」からご案内いたします。
装置内に落し物をしてしまったので拾って欲しい
原則有償対応となります。緊急連絡先へご連絡下さい。
強風・積雪・凍結時に装置は使用できますか
装置使用はお控え下さい。途中停止・故障の要因となります。
装置が停止した場合、順次対応となりますのですぐに復旧できない場合があります。
台風接近時はどうしたらいいですか
豪雨・洪水の場合、雨水の流れ込みによるピット内冠水のおそれがあります。
ピット内の車両について早めに屋外退避をお願いいたします。
地震発生時、装置は使用できますか
地震発生時、発生直後の装置使用はお控え下さい。
装置稼働中に地震が発生した場合は直ちに使用を止めて下さい。
諸元寸法を満たしていない車両を入庫してもいいですか
故障発生の要因となりますのでお控え下さい。
諸元寸法を越える車両の故障・損傷について弊社では責任を負うことができません。
Contact
ご不明点やご相談など、
お気軽にお問い合わせください。
弊社ではお客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。